“那两天我们微信里边连5块钱都没有，吃碗面就没钱了。”王先生情绪激动地向城管队员解释着，脚下的货品散落一地。2025年8月9日，这对山西父子在深圳摆摊的第一天，营业额只有五块钱。

广深沿海高速旁的人行绿道上，西乡街道综合行政执法队的执法人员正在执行公务。他们发现王先生父子违规占道摆卖——这已经不是第一次了。但这次，绝望让这位山西老哥做出了令人意外的举动。

绝境中的冲突

从山西老家生意失败南下深圳，王先生带着儿子指望在这座繁华都市重新开始。然而现实给了他们沉重一击：摆摊第一天只赚了5元钱，连基本的饭钱都难以保障。

当执法人员上前劝导时，王先生的情绪崩溃了。他不仅拒绝配合，还与执法人员发生激烈冲突，当场打砸被依法扣押的物品。“看到执法人员就情绪失控了”，王先生后来解释道。那天微信余额只有五块钱，父子俩晚饭都难有着落，生计的压力让他失去了冷静。

案审队员刘高目睹了这一切。“他向我们倒苦水，说那两天微信里连5块钱都没有，吃碗面就没钱了。”令人意外的是，执法人员没有因为王先生的过激行为而责备他，反而展现出了难得的耐心与理解。

执法之外的温度

8月11日，王先生来到西乡街道综合行政执法队办理后续手续。这次见面，开启了一个意想不到的转机。

案审队员刘高一边安抚王先生情绪，一边讲解政策，分析利弊。对于罚款问题，刘高考虑到王先生的实际经济状况，提出了一个充满温度的解决方案：用做志愿者的时长来抵扣罚款。更让人惊喜的是，他建议王先生应聘市容环境整治工人的工作，从城市环境提升参与者的角度去体验和理解城管执法工作。

这个建议如同黑暗中的一束光。怀着一丝将信将疑和几分期待，王先生采纳了刘高的建议。令他万万没想到的是，这份工作竟然成为了他们父子就业的转折点。

从受罚者到共建者

通过做志愿者并成为市容环境整治工人，王先生父子不仅解决了生计问题，还完成了身份的转变——从城市环境的无意“破坏者”变成了维护者。

如今，父子俩每天有近200元的收入，一个月能挣六千多元，让生活有了基本保障。“工作强度也不算太大，我这心里压着的大石头终于落地了，”王先生欣喜地表示。

更难得的是，通过这份工作，王先生父子真正理解了城管执法工作的意义。他们积极投身到市容环境改善工作中，成为了城市的共建者。这种转变不仅体现在工作中，更深刻地改变着他们对城市的认知和态度。

六页纸的深情告白

9月2日下午，王先生带着儿子再次来到宝安区西乡街道综合行政执法队。但这次不是来争吵的，而是来感恩的——他向刘高送上了一封足足六页纸的感谢信。

“真心感谢西乡城管的工作人员给我介绍这份工作，现在我们生活的基本保障有了，打心底感谢你们！”王先生双手紧紧握住刘高，连连道谢。

在密密麻麻写满六页信纸的感谢信中，王先生写道：“这次的经历让我真正体会到了什么是为民办事……在此也特别感谢执法队的领导及全体工作人员对我们的帮助关心，非常感谢你们！打心底感谢你们……”

这封感谢信不仅记录了一个家庭的命运转折，更见证了一座城市的温度。网友对这一“反转”结尾纷纷称赞：“城管这波操作很优秀”、“憨厚父子落‘摊’为‘贩’，深圳城管巧解难题”。

城市治理的新思考

这一事件背后，折射出的是城市管理理念的深刻变革。规则是城市的基石，但执行规则时需要有人性的温度。占道经营确实违规，需要整改，但执法者也能看到事件背后的“人”，而不仅是“事”。

西乡街道综合行政执法队坚持“严格执法+柔性执法”相结合的做法，展现了现代城市治理的新思路。他们积极探索的“女子劝导队”、案审宣导、早市摊贩分类疏导等柔性执法举措，都在试图寻找规则与温情之间的平衡点。

这个故事最打动人心的地方在于它的“双向奔赴”：执法者不是简单机械地执行规则，而是耐心倾听民声；被治理者也不是一味抵触，而是在得到帮助后转身参与共建。

如今，王先生父子每天穿着市容环境整治员的工装，穿梭在深圳的大街小巷。那位曾经情绪失控摔砸货品的山西老哥，现在成了城市环境的守护者。他的转变印证了王先生在感谢信中的那句话：“深圳确实是个有温度、会包容的城市！”

这个关于冲突与理解、绝望与希望的故事向我们展示了一种可能性：在城市治理中，规则与温情可以共存，执法与服务可以并行。这或许正是现代城市治理应该追求的方向——既有秩序的刚性，又有人情的温度。